اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کنیکٹ سخت محنت کرنے والے اور ڈھیلے لوگوں کی ایک ٹیم ہے، جو میٹروپولیٹن سطح پر ایک ایلیٹ نیٹ ورک سروسز سپیکٹرم قائم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ کنیکٹ کا مشن مختلف نیٹ ورک سروسز کے لیے ایک مضبوط قلعہ بنانا ہے، جیسے سپر نوڈز، ایم ایس این اور دیگر یوٹیلیٹیز تاکہ زیادہ سے زیادہ کارکردگی اور اعلی اسکیل ایبلٹی فراہم کی جا سکے تاکہ گیگابٹ نیٹ ورک کا بھرپور فائدہ اٹھایا جا سکے۔ کنیکٹ کم لاگت پر ہر گھر اور کاروباری ادارے کو جدید ترین براڈ بینڈ کمیونیکیشن فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

اب Connect Communications درج ذیل خدمات پیش کرتا ہے؛

1. گھریلو؛ کنیکٹ کمیونیکیشنز گھروں کو متحرک پبلک آئی پی ایڈریس کے ساتھ مشترکہ بینڈوڈتھ پیکجز فراہم کرتا ہے۔ کنیکٹوٹی کو آپٹیکل فائبر کے ساتھ ایتھرنیٹ کے ذریعے Connect کے نیٹ ورک آپریشن سینٹر سے واپس کیا جاتا ہے۔
2. کارپوریٹ؛ Connect Communications کارپوریٹ صارفین کو 128 Kbps اور اس سے زیادہ CIR سرکٹس فراہم کرتا ہے جو آپٹیکل فائبر پر نیٹ ورک آپریشن سینٹر سے واپس کی جاتی ہیں۔

میٹروپولیٹن ایریا نیٹ ورک (MAN) ایک نیٹ ورک ہے جو ایک جغرافیائی علاقے یا علاقے میں صارفین کو کمپیوٹر وسائل کے ساتھ آپس میں جوڑتا ہے جو ایک بڑے مقامی ایریا نیٹ ورک (LAN) سے بھی بڑا ہے لیکن ایک وسیع ایریا نیٹ ورک (WAN) کے احاطہ کیے گئے علاقے سے چھوٹا ہے۔ اس اصطلاح کو ایک شہر کے نیٹ ورکس کو ایک بڑے نیٹ ورک میں باہم مربوط کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے (جو پھر ایک وسیع ایریا نیٹ ورک سے موثر کنکشن بھی فراہم کر سکتا ہے)۔ اس کا مطلب کئی مقامی ایریا نیٹ ورکس کو ان کے درمیان بیک بون لائنز کے ذریعے پل بنانے سے بھی ہوتا ہے۔

گھریلو اکاؤنٹ/سروس ایک صارف کے لیے ایک پیکج ہے، جو انٹرنیٹ سروسز کو گھر میں تفریح اور تعلیم کے مقاصد کے لیے استعمال کرے گا۔ گھریلو اکاؤنٹس مشن یا ٹاسک کے لیے اہم کاروباری استعمال کے لیے نہیں ہیں، جس کے لیے کارپوریٹ CIR اکاؤنٹ درکار ہے جس میں نسبتاً زیادہ اپ ٹائم، بیک اپ سپورٹ اور سروس لیول ایگریمنٹ شامل ہیں۔

کنیکٹ کمیونیکیشنز واحد سروس فراہم کنندہ ہے، جو عوامی IP (WAN انٹرفیس) کے ساتھ نمایاں طور پر زیادہ ڈیٹا تھروپٹ فراہم کرتا ہے۔ کنیکٹ کمیونیکیشنز کراچی پاکستان کا سب سے بڑا نیٹ ورک ہے، اور واحد ایسا وسیع نیٹ ورک ہے، جو مسلسل سروس لیول کو بہتر بنانے اور ویلیو ایڈڈ بنڈل سروسز متعارف کرانے کے لیے تحقیق اور ترقی میں مصروف ہے۔

دونوں قسم کی خدمات، کارپوریٹ اور گھریلو اکاؤنٹ/سروس کسی بھی تکنیکی مسئلے یا آپٹیکل فائبر لنک کی تخریب کاری کی وجہ سے بندش کا شکار ہو سکتی ہیں۔ اس طرح کے معاملات میں، کنیکٹ کمیونیکیشنز کی تکنیکی ٹیم کسی بھی قسم کے مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے 24/7 ڈیوٹی پر ہے۔ کارپوریٹ اکاؤنٹس کے پاس عام طور پر SLA کے حصے کے طور پر ایک بیک اپ لنک ہوتا ہے، جو انہیں اس طرح کی بندش کے دوران کنیکٹوٹی فراہم کرتا ہے۔ گھریلو اکاؤنٹس انتہائی کم لاگت کی خدمت کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں اور اس لیے ان کے پاس شہر کے اندر آپٹیکل فائبر کی متعدد انگوٹھیوں پر بیک اپ کی سہولت ہے لیکن ہر فرد یا چھوٹے علاقے کے لیے کسی دوسرے قسم کے میڈیا یا بیک اپ لنک کی سہولت دستیاب نہیں ہے۔

آپ کے پی سی (ذاتی کمپیوٹر) کی صحت براہ راست آپ کی انٹرنیٹ سروس کے معیار کو متاثر کرتی ہے۔ آپ کے پی سی کو آپ کی انٹرنیٹ/نیٹ ورک سے متعلق خدمات کا لطف اٹھانے کے لیے کسی بھی وائرس، ٹروجن، ورمز اور اسپائی ویئر سے پاک ہونا ضروری ہے۔ آپ کے پی سی کو تمام بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر سے بچانے کے لیے اینٹی وائرس، اینٹی اسپائی ویئر اور کوئی اور قابل اعتماد سیکیورٹی سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے، جو سروسز میں خلل کا سبب بن سکتا ہے، دوستوں کو ناپسندیدہ ای میلز بھیج سکتا ہے اور اس سے بھی بدتر آپ کا ڈیٹا ضائع ہو سکتا ہے۔

ایک بہت پرانا پی سی جس کی کنفیگریشن بہت کم ہے آپ کی انٹرنیٹ/نیٹ ورک خدمات سے لطف اندوز ہونے میں بھی دشواری کا سبب بنے گا۔

جی ہاں، آپ کنیکٹ کمیونیکیشنز کی خدمات کے ساتھ وائی فائی استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو کسی بھی WiFi ایکسیس پوائنٹ کو انسٹال کرنے یا فراہم کرنے سے پہلے اپنے مقامی ڈیلر یا کنیکٹ کمیونیکیشنز کی تکنیکی مدد سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

تاہم، کنیکٹ کمیونیکیشنز کسی بھی صارف کے لیے عارضی یا مستقل طور پر سروس کو غیر فعال یا غیر فعال کرنے کے حقوق محفوظ رکھتا ہے جس کی وجہ سے کنیکٹ نیٹ ورک پر WiFi روٹر انسٹال کر کے مسئلہ پیدا ہو رہا ہے۔

عام طور پر، پی سی کچھ پیکٹ یا ٹریفک کوآرڈینیٹ یا ایک ہی نیٹ ورک پر دوسرے پی سی کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے براڈکاسٹ کرتے ہیں۔ بعض اوقات یہ براڈکاسٹ کسی پی سی سے کسی بھی وائرس یا بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر یا نیٹ ورک انٹرفیس کارڈ میں الیکٹریکل شارٹ سرکٹ کی وجہ سے بڑی مقدار میں پیدا ہوتا ہے، جسے عام طور پر "NIC" یا "LAN کارڈ" کہا جاتا ہے۔

ایسی براڈکاسٹ نیٹ ورک کے مخصوص حصے میں سروس میں خلل یا بندش کا سبب بنتی ہے۔ لہذا، آپ کے پی سی کی صحت کو یقینی بنانے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

یہ سب بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر ہیں، جو انٹرنیٹ سروسز میں خلل اور بندش کا سبب بنتے ہیں اور اس کے علاوہ کسی بھی سافٹ ویئر ایپلیکیشن یا ذاتی ڈیٹا کو نقصان پہنچا یا حذف کر سکتے ہیں۔

ای میل اسپامنگ ہزاروں صارفین کو ایک وقت میں ہزاروں ای میلز بھیجنے کی تکنیک ہے۔ عام طور پر اس تکنیک کو سیلز یا مارکیٹنگ فرموں کے ذریعہ اپنے پیغام کو مصنوعات کے ساتھ پہنچانے کی کوشش میں استعمال کیا جاتا ہے۔ ای میل اسپامنگ آپ کے پی سی میں انسٹال کردہ بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر کے ذریعے بھی پیدا کی جا سکتی ہے، اس قسم کا سافٹ ویئر آپ کی طرح دکھائی دیتا ہے اور خود بخود مختلف صارفین کو بے ترتیب یا آپ کے ایڈریس بک سے ای میلز بھیجتا ہے۔ وائرس سے پیدا ہونے والی اسپامنگ میں عام طور پر ناپسندیدہ مواد شامل ہوتا ہے جو آپ کے دوستوں اور رشتہ داروں کے سامنے آپ کو نقصان پہنچانے یا شرمندہ کرنے کے لیے ہوتا ہے۔ براہ کرم اس طرح کے مسائل سے بچنے کے لیے آپ کے پی سی کی صحت کو یقینی بنائیں۔

کسی بھی صورت میں، جان بوجھ کر یا نادانستہ اسپامنگ کو غیر قانونی اور توہین آمیز سرگرمی سمجھا جاتا ہے، جس سے ای میل اسپامر کے لیے کوئی قانونی پیچیدگی پیدا ہو سکتی ہے۔

پاپ اپ بلاکر ایک افادیت ہے، جسے انٹرنیٹ براؤزر پر کسی بھی ناپسندیدہ پاپ اپ ونڈوز کو روکنے کے لیے انسٹال کیا جا سکتا ہے۔ پاپ اپ بلاکر کی ترتیبات کے مطابق، آپ کسی مخصوص ویب سائٹ سے کسی بھی پاپ اپ کی اجازت دینے یا نہ دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ کسی بھی نامعلوم اور کم شہرت یافتہ ویب سائٹس سے پاپ اپ میں عام طور پر ناپسندیدہ مواد یا بدنیتی پر مبنی اسکرپٹ شامل ہوتے ہیں۔

سب سے زیادہ خطرناک پورٹس، جنہیں زیادہ تر وائرس اور دیگر بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں، یہ ہیں؛

1. 135 سے 139 (TCP اور UDP دونوں)
2. 445 (TCP اور UDP دونوں)
3. 1433 سے 1434 (TCP اور UDP دونوں)
4. 6667 (TCP اور UDP دونوں)

مندرجہ بالا ذکر کردہ پورٹس کو مختلف بدنیتی پر مبنی حملوں اور پھیلاؤ کے امکانات کو کم کرنے کے لیے نیٹ ورک پر بلاک کیا گیا ہے۔ کنیکٹ کمیونیکیشنز نیٹ ورک پر ان پورٹس کا استعمال کرنے والی کسی بھی P2P یا دیگر نیٹ ورک ایپلی کیشنز کی اجازت نہیں ہے۔ وقت کے ساتھ ساتھ پورٹس کی فہرست بدل سکتی ہے۔

نیٹ ورک گیمنگ وہ اصطلاح ہے جو ان گیمز کے لیے استعمال ہوتی ہے، جو ایک وقت میں ایک سے زیادہ صارفین کے ذریعے کھیلے جاتے ہیں، جو تمام کھلاڑیوں کے درمیان کنکشن کے طور پر نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہیں۔ عام طور پر ایک نیٹ ورک سروس فراہم کنندہ صارفین کو لاگ ان کرنے اور نیٹ ورک پر کھیلنے کے لیے گیم سرورز کی سہولت فراہم کرتا ہے۔

صارفین خود بھی گیمز سرورز بنا سکتے ہیں اور استعمال کر سکتے ہیں۔ نیٹ ورک سروس فراہم کنندہ کی سہولت یافتہ گیم سرورز اور صارفین کے زیر ملکیت گیم سرورز میں واحد فرق نیٹ ورک پر رسائی ہے۔

کنیکٹ کمیونیکیشنز کے پاس ایک خودکار لاگنگ اور ٹریکنگ سسٹم ہے، جو صارف آئی ڈی اور پبلک آئی پی ایڈریس کا ریکارڈ رکھتا ہے۔ اسلامی جمہوریہ پاکستان کی حکومت کو یہ خصوصیت درکار ہے۔ لاگز کو صرف کسی بھی غیر قانونی سرگرمی کی صورت میں حکومت کے مجاز قانون نافذ کرنے والے اداروں کو فراہم کیا جاتا ہے جو کسی خاص صارف کے ذریعہ انجام دی گئی ہو۔ کنیکٹ کمیونیکیشنز کے صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ صارف آئی ڈی کو محفوظ رکھیں اور اسے کسی بھی نامعلوم یا کم قابل اعتماد شخص کے ساتھ شیئر نہ کریں۔

صرف اینٹی وائرس سافٹ ویئر اور کوئی اور سیکیورٹی سے متعلق سافٹ ویئر انسٹال کرنا کافی نہیں ہے، کیونکہ نئے وائرس اور بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر مسلسل تیار اور مختلف ذرائع سے کمپیوٹر میں منتقل کیے جا رہے ہیں۔ تمام سیکیورٹی سے متعلق سافٹ ویئر کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔